1.Registrierung und Kundenkonto

Die Nutzung der Dienste setzt die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos voraus. Der Kunde ist verpflichtet, die geforderten Angaben (wie Vorname, Nachname, eMail, Adresse etc.) wahrheitsgemäß anzugeben und seine Zugangsdaten sicher zu verwahren.

2.Datenschutz & Vertraulichkeit

Daten und Audiofiles werden streng vertraulich behandelt. Die Verantwortung für die dauerhafte Archivierung der Dateien (Backups) liegt beim Kunden. MastercutMusic haftet nicht für Datenverlust durch externe Eingriffe, technische Defekte oder der versehentlichen Löschung durch den Auftraggeber. Auf Wunsch kann jedoch das Material des Kunden, seitens MastercutMusic, langfristig archiviert werden.

• Account-Löschung: Der Kunde kann die Löschung seines Accounts jederzeit schriftlich per eMail , direkt im System oder per schriftlichem Widerruf beantragen.
• Restguthaben bei Löschung: Da eingezahltes Guthaben ("Credits") nicht in bar erstattungsfähig ist, wird dem Kunden dringend empfohlen, vorhandenes Guthaben vor der Löschungsanfrage aufzubrauchen. Mit der endgültigen Löschung des Accounts auf Wunsch des Kunden erlischt der Zugriff auf noch vorhandenes Restguthaben; ein Anspruch auf Auszahlung besteht nicht.

3.Nutzerkonto und Sicherheit

Der Auftraggeber ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. MastercutMusic haftet nicht für Schäden durch unbefugten Zugriff (Hackerangriffe, Viren). Wir behalten uns vor, Daten im Kundenkonto nach eigenem Ermessen zu bereinigen; die dauerhafte Archivierung liegt in der Pflicht des Kunden. Erworbene Credits sind nicht erstattungsfähig.

4.Einwilligung in eMail-Benachrichtigungen

Mit der Erstellung eines Accounts erklärt sich der Auftraggeber / Kunde damit einverstanden, in unregelmäßigen Abständen themenbezogene Informations- und System eMails (z. B. Rabattaktionen, neue Features und interne Systembenachrichtigungen) von MastercutMusic zu erhalten. Interne Systembenachrichtigungen sind fundamentaler Bestandteils des Systems und gewährleisten einen reibungslosen und schnellen Ablauf in der Bearbeitung sowie auch in der Interaktion zwischen MastercutMusic und dem Auftraggeber selbst.

5.Wallet-System (Virtuelles Guthaben)

• Einzahlung: Die Aufladung der Credits auf das „Kunden Wallet“ erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister „PayPal.“
• Zweckbindung: Das Guthaben kann nur für Dienstleistungen von MastercutMusic verwendet werden. Eine Rückerstattung oder Barauszahlung von eingezahlten Credits ist ausgeschlossen. Restguthaben verfällt nicht so lange der Account besteht und nicht aktiv durch den User/Kunden beendet wird.
• Betriebseinstellung: Nur im Falle einer dauerhaften Einstellung des Geschäftsbetriebs durch MastercutMusic wird nicht verbrauchtes Guthaben auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.
• Widerruf: Da es sich bei allen Dienstleistungen von MastercutMusic um kundenspezifische Anfertigungen handelt, besteht keinerlei Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Nichtgefallen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Der Auftraggeber ist sich bewusst, dass mit dem Kauf einer Auftrags-Dienstleistung (bzw. dem Ab-/Einsenden von Material) über das interne System das Widerrufsrecht erloschen ist.

6.Zahlungsbedingungen

Zahlungen gelten erst dann als geleistet, wenn der Betrag endgültig und betrugssicher auf unserem Konto oder dem Wallet-System inkl. gültiger Transaktions-ID gutgeschrieben wurde. Dies gilt unabhängig davon, ob eine fehlerhafte Zahlung wissentlich oder unwissentlich erfolgte.

7.Urheberrechte und Haftungsfreistellung

Der Kunde versichert, alle Rechte am Material zu besitzen und stellt MastercutMusic von sämtlichen Ansprüchen Dritter sowie von der Verantwortung für die Inhalte des Materials vollumfänglich frei. MastercutMusic führt keine rechtliche Prüfung der eingereichten Inhalte durch. Der Auftraggeber ist selbst dafür verantwortlich, ggf. erforderliche Genehmigungen (z.B. GEMA, Bearbeitungsrechte) einzuholen. Die Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften obliegt daher allein dem Auftraggeber. Ebenso übernimmt MastercutMusic keinerlei Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg oder Misserfolg der bearbeiteten Werke. Jegliche Schadensersatzansprüche für ideelle, materielle oder finanzielle Einbußen (z. B. durch Veröffentlichungstermine) sind ausgeschlossen.

8.Inhalte und rechtliche Verantwortung

Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für alle Inhalte (z. B. politische oder moralisch bedenkliche Aussagen). MastercutMusic distanziert sich von den Inhalten der bearbeiteten Werke; eine Bearbeitung stellt keine Zustimmung zu den Inhalten dar. Ebenso kann das Recht auf Bearbeitung verweigert werden falls nachweislich politische oder moralisch bedenkliche Aussagen/Lyrics/Texte verwendet werden.

9.Qualitätsvorbehalt & Ausschluss der Rückgabe

• Individuelle Dienstleistung: Da es sich um kundenspezifische Anfertigungen handelt, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Nichtgefallen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) .
• Quellmaterial: Die Qualität des Endprodukts hängt direkt vom gelieferten Material / Mixdown ab. Technische Fehler im Ausgangsmaterial können in der Bearbeitung bzw. dem Mastering nicht vollständig behoben werden. Eine mangelhafte Qualität (schlechter Mixdown, falsche Bitrate, Störgeräusche etc.) des Quellmaterials entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Aufgrund dieser technischer Grenzen und der Abhängigkeit von der Qualität des Ausgangsmaterials, kann kein spezifisches klangliches Endergebnis garantiert werden. Kundenwünsche werden im Rahmen des technisch machbaren bestmöglich berücksichtigt.

10.Revisionsrecht (Nachbesserung)

Dem Auftraggeber / Kunden steht pro Auftrag eine (1) kostenlose Revision zu.

• Die Anfrage muss innerhalb von 5 Werktagen nach Bereitstellung des Masters erfolgen. Hierfür kann der interne Kontaktweg über CORE oder eMail genutzt werden.
• Die Revision umfasst klangliche Korrekturen am „bestehenden“ Projekt. Das Einreichen eines neuen Mixdowns bzw. von neuem Quell-Material gilt als neuer Auftrag.

11.Prüfungspflicht & Haftung

Trotz sorgfältiger Prüfung aller Medien übernimmt MastercutMusic keinerlei Garantie für die absolute Fehlerfreiheit von Datenträgern oder Dateien. Der Kunde muss das Material vor jeglicher Veröffentlichung oder Vervielfältigung selbst prüfen. MastercutMusic haftet nicht für Folgeschäden (z. B. Fehlpressungen, unerwünschte LUFS, Störsignale etc.) durch unterlassene Prüfung des Auftraggebers.

12.Geistiges Eigentum am Arbeitsprozess

Spezifische Geräteeinstellungen, Arbeitsmethoden, verwendete Software/Geräte & Plugins sind sind geistiges Eigentum von MastercutMusic. Es besteht keine Pflicht zur Offenlegung dieser Details und Techniken.

13.Änderungen der AGB

MastercutMusic behält sich vor, diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung aktuell ist. Die Revisionsnummer dieser Fassung ist fortlaufend und wird am Ende dieses Dokumentes, mit Datum, angegeben

14.Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MastercutMusic) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief , interne Nachricht oder eMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht oder mit der Ausführung der Dienstleistung bereits begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.